問題描述：

很多Outlook用戶在向非Outlook郵箱發(fā)送郵件時收到這樣的反饋，收件者收到的郵件附件并不是您原始郵件中發(fā)送的附件，而是一個名為Winmail.dat的附件。

產(chǎn)生原因：

當您的Outlook設(shè)置為使用RTF格式撰寫和發(fā)送郵件，而收件者使用的為非Outlook郵箱時，就可能發(fā)生上述問題。因為當Outlook使用RTF格式發(fā)送郵件時，郵件接收者使用的非Outlook郵箱可能不支持RTF格式的郵件。

解決方法：

為避免這種情況，您可以將Outlook設(shè)置為使用HTML或純文本格式撰寫和發(fā)送郵件。以下以Outlook2007為例告訴您如何進行此設(shè)置：

·         工具-〉選項，此時“選項”對話框被打開

·         選擇“郵件格式”選項板-〉在“以該郵件格式撰寫”處選擇“HTML”或“純文本”

·         點擊“Internet格式” -〉選擇“轉(zhuǎn)換成HTML格式”或 “轉(zhuǎn)換成純文本格式”

如果您使用的是Outlook2007，在按照上述方法設(shè)置后，可能發(fā)現(xiàn)仍然不能解決此問題，此時請繼續(xù)完成下面的步驟：

1.       安裝補丁957692。

2.       在您計算機的注冊表中添加DisableTNEF注冊表項，關(guān)于此步驟，我們Fix it團隊制作了一個自動化小工具來幫助大家添加，如需使用我們的解決方案，請點擊“讓Fix it幫我添加DisableTNEF注冊表項”來下載或直接運行此解決方案。

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